Vos meilleures campagnes de communication sont celles que vous n'aurez plus à payer.
J’accompagne votre entreprise ou votre établissement à construire une marque cohérente et authentique, pour que vos usagers deviennent vos meilleurs ambassadeurs.
Sébastien Kunz, Designer de stratégie de communication et marketing.
SEBASTIEN KUNZ STUDIO
CE QUI M'ANIME
Tous les usagers de votre marque vivent-ils la même expérience de votre marque ? Vos employés. Vos clients. Vos partenaires.
Ceux qui fabriquent, ceux qui vendent, ceux qui achètent, ceux qui utilisent, ceux qui recyclent.
Chacun d’eux se fait une idée de ce que vous incarnez.
La question est : est-ce une vision cohérente de bout en bout ?
Une communication cohérente ne commence pas par un message.
Elle commence par une expérience partagée — ce que vous incarnez, ce que vous promettez, comment vous le prouvez, ce que vous vivez et ce que vous faites vivre.
C’est là que je travaille.
DEUX CONTEXTES, UNE MÊME DÉMARCHE
Observer avant d’agir. Comprendre avant de construire.
Créer les conditions pour que la communication soit cohérente pour tous ceux qui font vivre la marque.
Vous êtes une entreprise
Chaque usager de votre marque, vos employés, vos clients, vos partenaires, vos distributeurs, vit une expérience différente de ce que vous êtes. Ces expériences sont-elles cohérentes entre elles ? Reflètent-elles vraiment ce que vous incarnez ?
C’est la question que pose le designer avant de concevoir quoi que ce soit. Parce qu’une marque forte n’est pas celle qui parle le plus fort, c’est celle dont tous les usagers vivent la même expérience, à chaque point de contact.
Ma démarche : cartographier ces expériences, identifier les frictions et les écarts, puis construire avec vous la cohérence qui manque.
Vous êtes un établissement d'enseignement supérieur
Privé ou public, quelque soit votre domaine, un futur étudiant vit une expérience de votre marque bien avant de mettre les pieds dans vos locaux.
Une recherche sur Google, un post sur les réseaux, le témoignage d’un étudiant actuel, une fiche Parcoursup, chacun de ces points de contact construit une perception. Ces expériences racontent-elles toutes la même histoire ?
C’est là que tout se joue, avant le salon, avant Parcoursup, avant l’entretien d’admission. Et c’est exactement là que j’interviens.
AU-DELÀ DU DIAGNOSTIC
La démarche produit quelque chose que peu de missions produisent — un effet sur les personnes qui y participent.
Parce qu’on a cartographié les expériences réelles de vos usagers, identifié les frictions, les écarts, les points de contact qui ne racontent pas la même histoire — quelque chose change dans l’entreprise ou dans l’établissement.
Pas seulement dans la communication. Dans la façon dont les gens qui font la marque la comprennent, se l’approprient et la portent.
Fédérer autour de votre marque
Quand les usagers internes, vos équipes, vos enseignants, vos collaborateurs, participent à construire la vision de la marque, ils se l’approprient.
Une vision co-construite ne s’impose pas, elle se partage.
Et ça change radicalement comment elle est portée au quotidien.
Créer des ambassadeurs naturels
Vos meilleurs communicants ne sont pas vos campagnes. Ce sont vos employés qui parlent de leur entreprise avec fierté. Vos étudiants qui recommandent votre école sans qu’on le leur demande. Vos clients qui reviennent et qui en parlent autour d’eux.
Une marque cohérente et authentique les crée naturellement, sans budget supplémentaire.
Un team building qui laisse quelque chose
Quand on a fait parler ensemble des acteurs qui ne se parlent pas d’habitude, traversé les silos, recueilli des perceptions de la marque depuis tous les angles, quelque chose d’inattendu émerge.
Une vision que personne n’aurait formulée seul.
C’est l’innovation par la connaissance réelle, pas par la tendance.
CE QUI ME DIFFÉRENCIE
Designer de stratégie
Le design dont je parle n’est pas celui du graphisme. C’est une façon de résoudre des problèmes complexes en partant de l’humain : observer, comprendre, prototyper, itérer. Appliqué à la communication, le design change radicalement la façon d’aborder les problèmes.
On part des usages de terrain, des besoins identifiés, avant de construire quoi que ce soit.
Le regard extérieur
Dans beaucoup d’entreprises, les silos fonctionnent en parallèle. Chacun dans son périmètre, avec sa vision partielle.
Mon rôle est de traverser ces silos, de collecter ce qui ne circule pas, et de reposer une vision commune.
Ce n’est pas la seule façon de travailler. Mais c’est la mienne.
Maître d'œuvre, pas exécutant
Chaque production doit servir la stratégie, pas l’inverse.
Selon la configuration de votre entreprise, j’accompagne et co-pilote vos équipes internes, ou j’active mon réseau de partenaires freelances.
Dans les deux cas, je reste le garant de la cohérence entre ce qu’on a défini ensemble et ce qui est produit.
TÉMOIGNAGES
Vous vous reconnaissez dans cette démarche ?
Parlons-en.
Un simple rendez-vous pour faire connaissance et comprendre vos objectifs et votre besoin actuel.